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易票聯(lián)支付【海豚號APP】創(chuàng)新打造社交電商第三極開啟管道收入

admin 傳統(tǒng)電簽POS機 2019-04-18 00:15:03

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來襲

海豚號APP是易票聯(lián)支付積極響應(yīng)公司擴大跨境電子商務(wù)、擴容跨境電商綜合試驗區(qū)以及促進綜合保稅區(qū)開放發(fā)展等利好扶持號召，攜手行業(yè)資深合作伙伴聯(lián)合運營，提供跨境商品直購、保稅區(qū)直發(fā)的一站式零售電商服務(wù)平臺。

在消費者需求的代際變遷和新技術(shù)滲透的推動下，易票聯(lián)支付抓住新零售業(yè)態(tài)的新機會，傾力打造海豚號APP，不斷逼近零售第三極。

依托商品精選模式，海豚號致力于用優(yōu)惠的價格，讓用戶買到跨境保稅倉極具性價比的產(chǎn)品，這既是出于初心、出于海豚號對自己的要求，也是出于現(xiàn)階段吸引更多用戶的需求。

秉承“全球好貨，海囤到家”的使命，海豚號精挑細(xì)選海外優(yōu)質(zhì)商家，為消費者提供居家、服飾、美食、美妝、母嬰等全球好貨。

通過社交分享，人人可實現(xiàn)“自買省錢，分享掙米”。平臺將消費者、店主以及供應(yīng)鏈的三方連接，致力于將全球精選好貨送達(dá)每一個用戶手中。

在市場多元化發(fā)展的當(dāng)下，零售行業(yè)的用戶需求可總結(jié)為“低、好、爽”，即價格低、品質(zhì)好、體驗爽。普通家庭的消費升級，即高品質(zhì)商品的價格降級，就是要讓消費者能以親民的價格，買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。在消費升級時代，電商企業(yè)被倒逼必須練好自己的內(nèi)功，必須最大程度提升產(chǎn)品的性價比。海豚號在保證商品品質(zhì)的同時，將保證價格最優(yōu)。

“要把會員電商+社會化零售的模式做到極致”是海豚號的運營宗旨。海豚號在電商領(lǐng)域是個新物種，需要不斷突破自己，通過不斷自我進化才能獲得裂變。1

直擊真相：海豚號的使命

全球好貨，海囤到家。在這一使命的驅(qū)動下，海豚號平臺不斷對模式進行升級，給自身提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

一方面，海豚號制定了更為嚴(yán)苛的全球跨境貨品采購和售后服務(wù)體系，加大源頭供應(yīng)鏈投入，為消費者提供更極致的購物體驗。

另一方面，海豚號進一步規(guī)范了店主管理辦法，平臺統(tǒng)一只有一種店主身份，直接銷售或購買商品才能獲得傭金；推出免費開店計劃，用戶通過分享、互動、簽到、購物等方式，積累一定成長值后可免費開店；倡導(dǎo)建設(shè)和諧健康的社群氛圍，對違規(guī)推廣和虛假宣傳進行共同監(jiān)管。

直擊人性：整合連接用戶與供應(yīng)鏈

海豚號聚焦少而精的海外優(yōu)選商品戰(zhàn)略，從海量的商品信息中甄選出最佳性價比的人氣商品，再通過供應(yīng)環(huán)節(jié)的層層把關(guān)，將平臺的SPU（標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元）數(shù)有效地控制在4000多款。未來，海豚號的目標(biāo)是憑借對跨境全品類的平衡布局，3000款SPU滿足80%中公司庭的80%購物需求。與此同時，海豚號保稅倉模式正在逐步構(gòu)建一套完整的跨境商品直供體系，減少商品流通過程的中間環(huán)節(jié)，最大程度降低采購及流通成本。

海豚號是一個人人都可參與、人人都可創(chuàng)業(yè)、人人都可獲益的平臺。社交電商的本質(zhì)還是新零售，用戶和供應(yīng)鏈一定是未來十年不變的解法。社交電商已經(jīng)進入到2.0時代，它的結(jié)構(gòu)特點在于，每個人走向平等，每個人都是分享者，也是消費者，需要形成新的社群和網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，才能和用戶走得更近。海豚號利用人性，整合供應(yīng)鏈，把社群和貨品進行對接，充分融入分享、互動、溝通等社交元素，打造顛覆性的商業(yè)創(chuàng)新。

隨著與眾多優(yōu)質(zhì)品牌方的深入合作，海豚號將有更多的創(chuàng)新玩法?；谶@種集中式的爆款銷售模式，海豚號作為銷售平臺可以實現(xiàn)對全球商品的“特惠價”議價權(quán)，同時將高性價比的商品提供給消費者。

立即體驗！掃碼下載海豚號APP

未來，依托脈沖式的流量爆發(fā)、聚焦于有限的SPU以及打造人氣爆款的模式，易票聯(lián)支付將憑借海豚號發(fā)揮社交電商極致精選的獨特優(yōu)勢，賦能于供應(yīng)鏈體系，通過大量的需求聚焦，降低單品的生產(chǎn)邊際成本，為海豚號的商品取得價格優(yōu)勢，為消費者帶來極致性價比的消費體驗，真正做到“自買省錢、分享掙米”的創(chuàng)新社交電商模式，同時帶動大批的國內(nèi)品牌和國內(nèi)電商賣家跨境出海，進入全球化市場。

　　2019年社交電商，社區(qū)電商，新零售是目前最火熱的三大模式，接下來小編就帶大家來介紹一下這三大模式。

　　如果說線下零售為第一極，PC互聯(lián)網(wǎng)電商為第二極，那么以社交電商和社區(qū)電商為代表的社區(qū)電商新零售為第三極。

　　長沙是社區(qū)團購風(fēng)暴眼，200多個社區(qū)團購平臺在長沙廝殺正酣，甚至有其他城市的社區(qū)團購平臺模式打樣的第一站，都放在長沙。言必稱，拿下長沙，就拿下了制高點。

　　截止2018年12月，據(jù)《新經(jīng)銷實驗室》和魔方云銷咨詢機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，短短幾個月時間已經(jīng)有20多億元資本砸進來，全國有接近50家社區(qū)電商平臺拿到了融資。

　　下面，筆者試著對2018年這一火熱的社區(qū)電商情況進行初步的梳理，以饗讀者。

　　1.什么是社區(qū)電商?

　　目前大家對這一商業(yè)模式俗稱社區(qū)團購或者社區(qū)拼團，本質(zhì)上，筆者覺得叫做社區(qū)電商更加準(zhǔn)確。

　　根據(jù)目前社區(qū)電商的實踐，筆者給這個新零售業(yè)態(tài)下一個定義：它是基于數(shù)字技術(shù)和社區(qū)KOL驅(qū)動的社交性新零售模式。

　　這里有三個關(guān)鍵概念：

　　基于數(shù)字技術(shù)：

　　包括交互的社群，有微信群，QQ群，朋友圈，小程序，基于信息流和預(yù)售制的社交電商OMS系統(tǒng)，傳播素材庫，微信二級裂變技術(shù)，團長管理信息系統(tǒng)，SCRM，等等。技術(shù)的普適性降低了用戶聚集、消費的門檻，所見即所得。

　　總體上來說，是基于微信生態(tài)的數(shù)字技術(shù)，搭建了在認(rèn)知、交易、關(guān)系這三個環(huán)節(jié)的營銷基礎(chǔ)，實現(xiàn)了完美的閉環(huán)。為商品、用戶、平臺之間做了連接+。沒有數(shù)字技術(shù)的成熟，就不可能有這個模式的存在和快速復(fù)制。

　　社區(qū)KOL：

　　這是實現(xiàn)社區(qū)拼團裂變的關(guān)鍵，社區(qū)拼團這種模式的成型，一定是三種KOL疊加影響的結(jié)果。

　　一是買手KOL，重新定義了爆款產(chǎn)品;

　　二是社區(qū)KOL，具備愛嘗鮮、愛分享、有影響力、有傳播技巧等特性，重新定義了圈層需求;

　　三是社區(qū)人脈王，強關(guān)系王，即團長或者店主。

　　這三種人的定義、識別、管理和激勵，特別符合引爆點三原則之一的關(guān)鍵人物法則：即意見領(lǐng)袖+人脈網(wǎng)+專業(yè)推銷者。

　　新零售模式：

　　所謂新零售，就是關(guān)于零售的人貨場的重構(gòu)。限于篇幅，筆者不在這里一一展開。

　　2.社區(qū)電商的邏輯成立嗎?

　　我們從兩個方面來看這個邏輯，分別看看優(yōu)缺點如何。

　　目前的社區(qū)團購電商，基本都是從生鮮品類切入。這是因為，基于微信生態(tài)流量+社區(qū)LBS這樣一個場景下，具備了垂直型生鮮電商的基礎(chǔ)條件。之前燒錢的到家O2O模式的BUG，用到店這個模式解決了;產(chǎn)品庫存和動銷的問題，用預(yù)售拼團模式解決了;社交電商的弱關(guān)系問題，用團長的半熟關(guān)系解決了。從品牌商的角度來說，這是短鏈的產(chǎn)銷一體，或者叫做產(chǎn)銷一體的模式，是M2C。

　　從消費者角度來說，拼團模式讓消費者有了低價銷售高性價比商品的機會。不同于拼多多，對于很多商品無法實現(xiàn)品控，社區(qū)電商在品控環(huán)節(jié)必須有良好的把關(guān)和機制。因為流量來自于LBS的社區(qū)，符合“地理相近，關(guān)心標(biāo)的相近，心理相近，需求或者關(guān)系相反”的三近一反的社群強關(guān)系流量原則，這個考量，決定了大部分商品必須確保品質(zhì)和口碑。

　　但從另外一個角度來說，正是因為這一模式是基于微信生態(tài)，微信生態(tài)流量一旦疲軟或者出問題，缺點也隨之而來，這是行業(yè)從業(yè)者要考慮的。大量的認(rèn)知，交易的交互，都在微信群或者QQ群發(fā)生，用戶有著被打擾到的煩惱。

　　據(jù)微信生態(tài)數(shù)據(jù)，全國每天有650萬微信群產(chǎn)生，但是活躍周期只有34天。未來的交互平臺有沒有轉(zhuǎn)移到新的流量平臺的可能——譬如抖音小視頻、今日頭條小視頻等?

　　同時，履約能力需要強大的供應(yīng)鏈保障，需要強大的爆款營銷能力，需要強大的平臺運營能力，譬如產(chǎn)品的二次企劃能力，從包裝、場地、價格、運輸、物流、倉儲、預(yù)售、素材包病毒式傳播等方面要架構(gòu)起用戶社區(qū)的運營能力。譬如關(guān)系的沉淀，顧客從社交關(guān)系沉淀為會員關(guān)系，是否建立起了會員關(guān)系管理系統(tǒng)和激勵系統(tǒng)等。

　　3.社區(qū)電商的本質(zhì)和運營機理是什么?

　　社區(qū)電商的本質(zhì)是需求鏈倒逼供應(yīng)鏈，是需求鏈驅(qū)動供應(yīng)鏈的過程。

　　從運營的角度要考慮6要素：

　　1.以社區(qū)強關(guān)系社群(便利店/母嬰店/零食店)為流量入口。

　　2.微商城根據(jù)區(qū)域要考慮團長的招募密度問題，沒有區(qū)域密度，履約成本將會很高。

　　3.認(rèn)知、交易、關(guān)系三個環(huán)節(jié)的數(shù)字技術(shù)準(zhǔn)備配置：病毒式傳播素材庫、小程序、社交電商APP。

　　4.買手制下的運營體系和流程，圍繞爆款商品展開二次營銷策劃，引流打造IP，展開預(yù)售，做好供應(yīng)鏈準(zhǔn)備。

　　5.社群運營建設(shè)，包括群培訓(xùn)、KOL挑選、產(chǎn)品知識講座、線下活動、花式秀場地、KOL封測、眾籌等。

　　6.二級裂變分銷體系：團長、KOL分級管理體系、分潤體系、結(jié)算體系、榮譽體系、會員管理體系等。

　　4.社區(qū)電商的想象空間在哪里?

　　以2017年全國性KA系統(tǒng)戰(zhàn)隊AT為標(biāo)志，以2018年“雙11”數(shù)據(jù)為節(jié)點，PC互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)到頭了。如果說線下零售為第一極，PC互聯(lián)網(wǎng)電商(天貓，淘寶，京東等)為第二極，那么以社交電商和社區(qū)電商為代表的社區(qū)電商新零售為第三極。

　　這是一個新的萬億市場機會，新的獨角獸的機會，成就千億市值的機會。

　　5.社區(qū)電商的核心競爭力是什么?

　　從消費者端看來，社區(qū)電商的核心競爭力可以用四個詞概括：性價比、便利性、體驗、商品豐富度。團購要做到省>快>好>多。

　　商家想要跑得久，要具備五種能力：

　　1.強商品能力：持續(xù)穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的商品輸出(源頭合作、稀缺、獨家)。

　　2.強供應(yīng)鏈能力：商品穩(wěn)定的供應(yīng)鏈保障(短保、生鮮、低溫儲運)。

　　3.強運營能力：標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化的運營能力，能夠做到團長批量管理。

　　4.強溢價的能力：講好故事的能力，讓用戶接受。

　　5.快速規(guī)?；芰Γ耗軌蚩焖購?fù)制五種能力建設(shè)，讓社區(qū)電商跑得更高、更快、更強。

　　當(dāng)然，創(chuàng)始人拿到資本的能力，會是另外一條隱線。

　　6.社區(qū)電商會跑出來嗎?會有資本的錢燒出來嗎?

　　拿到錢多不一定是好事，有時候資本就是一劑春藥，如果不注重自身的商品運營能力建設(shè)，而是習(xí)慣了用錢搞定一切，麻煩更大。有時候，能力是長出來的，不是燒出來的。

　　生鮮類社區(qū)電商優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈，譬如美團、美菜等。劣勢在于沒有自營B2B企業(yè)有店的跑的快，譬如考拉精選、興盛優(yōu)選等而原生型社區(qū)電商本身摸索出來的運營能力會領(lǐng)先一步。

　　7.社區(qū)電商會是下一個無人貨架還是拼多多?

　　無人貨架：辦公場景，離用戶近，但是補貨成本高，交易效率低，敗在供應(yīng)鏈。目前國內(nèi)無人貨架的BUG在于，忽略了人性的黑洞，筆者了解到的損耗都在30%上下了。

　　拼多多：低線城市的淘寶，切的是非剛需高頻的計劃性和沖動性消費，贏在騰訊的扶持和低線市場新增用戶紅利。

　　社區(qū)團購：邏輯成立，但是低在門檻，難在規(guī)模復(fù)制。我們認(rèn)為未來社區(qū)團購將會與線上電商并存，是會切掉生鮮、凍品、家庭消費類快消品，成為電商的第三極。

　　筆者堅信，社區(qū)電商將會有成為新的“拼多多”的機會。未來會有3～5家社區(qū)電商平臺存在。但是，基于品牌商的M2C社區(qū)電商模式會是一個新的短鏈解決方案。

　　8.社區(qū)電商的隱患在哪里?

　　主要有以下五個方面：

　　燒錢：為了流量大量補貼C端;

　　盲目擴張：供應(yīng)鏈、運營、系統(tǒng)管理跟不上;

　　團長：團長叛變/身兼多個平臺;

　　供應(yīng)鏈：投入巨大;

　　競爭：頭部平臺有針對性的打擊。

　　9.社區(qū)電商跟快消B2B電商有什么關(guān)系?

　　目前的快消B2B電商，都是基于標(biāo)品的存量轉(zhuǎn)移，在2B的環(huán)節(jié)，鋪市更快，數(shù)據(jù)可視，讓大量的品牌商品實現(xiàn)了從粗放的深度分銷到精準(zhǔn)的深度分銷覆蓋，目前已經(jīng)擁抱到的主流快消品牌，都已經(jīng)實現(xiàn)了這個渠道30%～50%的市場增幅。

　　但快消B2B平臺目前最大的問題是1.5批困境。這個“1.5批困境”是筆者發(fā)明的一個詞，核心的判斷就是目前B2B平臺10%以內(nèi)的毛利分配，決定了目前的B2B都是蝸牛角上做道場。

　　品牌商最關(guān)心的四個問題無法解決，比如：貨賣給誰了(用戶畫像)?喜歡貨的哪一點(轉(zhuǎn)化率)?是不是真的喜歡，喜歡的頻率如何(復(fù)購率)?有沒有推薦給身邊朋友(滲透率)?

　　而社區(qū)電商賦能B2B之后，C2B2F，需求鏈倒逼供應(yīng)鏈，完美地解決了新品推廣等一系列問題。

　　正是因為1.5批的困境，導(dǎo)致整個快消B2B在2018年上半年遇冷，資本退燒。很多平臺關(guān)閉或者退出，筆者調(diào)研了國內(nèi)還不錯的前20家B2B平臺，發(fā)現(xiàn)活得不錯的都存在幾個特點，要么為品牌商提供深度分銷服務(wù)，要么為小B端商戶提供新零售解決方案。

　　只有在整個快消生態(tài)內(nèi)提供了新的增量解決方案，才是王道。而社區(qū)電商，是快消B2B除了提供基于門店的新零售解決方案之外的第三種道路，實現(xiàn)了整個F2B2b2C模式的打通。

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