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快錢刷電簽版pos機(jī)

lc412888218 傳統(tǒng)電簽POS機(jī) 2020-07-20 23:58:58

快錢刷電簽pos的注冊使用過程中，很多用戶會遇到一些關(guān)于注冊和交易結(jié)算的問題，在這里快錢支付對于常見問題進(jìn)行統(tǒng)一的解答，請遇到相關(guān)問題的朋友們對號入座。

（一）注冊問題

Q：注冊收不到驗(yàn)證碼？

A：如果接收不到驗(yàn)證碼，請檢查以下幾點(diǎn)：①手機(jī)是否有第三方軟件攔截了短信；②網(wǎng)絡(luò)是否不穩(wěn)定，切換網(wǎng)絡(luò)嘗試下；③手機(jī)是否停機(jī)欠費(fèi)；④當(dāng)天是否多次操作，獲取驗(yàn)證碼太過頻繁。

Q：在APP上修改結(jié)算卡，提示報(bào)錯(cuò)“超過修改次數(shù)限制”？

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A：您好，快錢刷POS的APP上修改結(jié)算卡是有次數(shù)限制的，一個(gè)月不能超過5次，超過5次會提示報(bào)錯(cuò)“超過修改次數(shù)限制”，給您帶來不便，深感抱歉。

Q：商戶信息變更？

A：您好，相關(guān)商戶信息變更步驟如下：①修改注冊手機(jī)號碼：快錢POS客戶端-我的-設(shè)置-修改登錄手機(jī)；②修改登錄密碼：快錢POS客戶端-我的-設(shè)置-修改登錄密碼；③修改/重置支付密碼：快錢POS客戶端-我的-設(shè)置-修改/重置支付密碼；

④修改結(jié)算卡：快錢POS客戶端-我的-我的結(jié)算卡-修改結(jié)算卡（只能綁定注冊人的儲蓄卡，且四要素需一致）。

Q：在完善資料時(shí)報(bào)錯(cuò)“請先獲取并選擇業(yè)務(wù)產(chǎn)品”如何處理？

A:您好，出現(xiàn)該提示時(shí)是沒有獲取到相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)，（安卓手機(jī)）手動輸入機(jī)具編號的后需要點(diǎn)擊“搜索”獲取相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，方可進(jìn)入下一步操作

Q：注冊時(shí)提示錯(cuò)誤碼“D6”如何處理？

A:您好，注冊時(shí)提示錯(cuò)誤碼“D6”，因?yàn)橛糜谧钥戾X刷POS的身份信息及手機(jī)號碼已經(jīng)注冊快錢公司的產(chǎn)品，不能再用相同的信息注冊電簽POS，更換新的身份信息及手機(jī)號碼注冊即可。

（二）機(jī)具問題

Q：機(jī)具上“優(yōu)享生活”有何作用？

A：您好，收款交易時(shí)打開“優(yōu)享生活”，即可享受智能化服務(wù)，系統(tǒng)會根據(jù)當(dāng)時(shí)的時(shí)間自動生成相應(yīng)的計(jì)劃，進(jìn)行智能匹配。（注：電簽POS機(jī)上的“優(yōu)享生活”與APP上的“優(yōu)享生活”是聯(lián)動共用的，只需通過其中一個(gè)地方操作“打開”或“關(guān)閉”即可）。

Q：機(jī)具流量使用完了，怎么處理呢？

A:您好，電簽POS機(jī)具是支持連接wifi和使用流量卡，您如果流量卡的流量使用完了，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇充值流量或連接wifi使用。

Q：機(jī)具有分：小微、個(gè)體、企業(yè)進(jìn)件嗎？

A:您好，快錢支付POS是支持小微、個(gè)體、企業(yè)三種不同類型進(jìn)行進(jìn)件的，可根據(jù)自己的需求進(jìn)行進(jìn)件申請。

Q：POS鎖定？

A：暫時(shí)不使用機(jī)具可以啟用終端鎖定，“確認(rèn)”-“6.管理”-“4.鎖定終端”，鎖定后會提示“本POS已鎖定！任意鍵繼續(xù)”，按任意鍵輸入操作員賬號和密碼解鎖。

（三）交易問題

Q：快錢支付POS機(jī)具支持微信支付寶掃碼交易嗎？

A：您好，電簽POS機(jī)具上目前只支持支付寶掃碼收款，暫不支持微信掃碼收款。如要使用微信掃碼支付進(jìn)行交易還請通過安POS手機(jī)客戶端店鋪首頁的掃碼收款進(jìn)行掃碼支付。

步驟：登錄電簽POS手機(jī)客戶端-點(diǎn)擊掃碼收款-輸入要交易的金額-選擇微信支付方式-掃描微信付款碼即可。

Q：使用掃碼支付報(bào)錯(cuò)“Q3”？

A：您好，電簽POS目前只支持微信和支付寶交易，請使用對應(yīng)微信和支付寶二維碼交易。使用非微信和支付寶的二維碼進(jìn)行掃碼交易則會提示報(bào)錯(cuò)“Q3”。

Q：電簽POS的銀聯(lián)二維碼可以使用嗎？

A:您好，電簽POS的APP是支持銀聯(lián)二維碼的支付方式的。

Q：快錢支付POS費(fèi)率多少？

A：不同交易方式費(fèi)率不一樣，可在快錢POS客戶端-我的-收款服務(wù)-選擇業(yè)務(wù)產(chǎn)品-服務(wù)費(fèi)率查看。

Q：支持收款方式？

A：目前支持兩種收款方式：收款收款、掃碼收款（注：銀聯(lián)二維碼在APP上操作收款）。

Q：交易限額？

A：不同交易方式限額不一致，在快錢POS客戶端-我的-收款服務(wù)-選擇業(yè)務(wù)產(chǎn)品-服務(wù)限額查看。

Q：常見交易失敗報(bào)錯(cuò)？

A：①交易失敗報(bào)錯(cuò)45（芯片卡刷了磁條，需要插卡交易）。

②“交易失敗請認(rèn)證卡片”需要在APP上進(jìn)行交易卡的安全認(rèn)證（不要太過頻繁操作，當(dāng)天有驗(yàn)證次數(shù)限制）。

③無法識別卡（可重試，還是不行換卡交易，不支持此卡交易）等。

④交易失敗報(bào)錯(cuò)“C3當(dāng)前收款服務(wù)不可用，無法交易”、“N2暫不支持該交易，交易異常”、“N3當(dāng)前服務(wù)不可使用，無法交易”,諸如此類的交易報(bào)錯(cuò)，煩請留意相關(guān)掃碼功能審核成功的相關(guān)短信通知，在進(jìn)行掃碼支付交易。

⑤交易失敗報(bào)錯(cuò)MP（該筆交易請輸入密碼）。

⑥交易失敗報(bào)錯(cuò)C5（建議您使用插卡或收款交易）。

Q：為什么首筆交易金額沒有結(jié)算？

A：機(jī)具有活動需要收款激活，首筆激活費(fèi)用不結(jié)算（溫馨提示：首筆交易之前有活動協(xié)議說明，收款之前需認(rèn)真查閱）。

Q：沒有到賬？

A：①商戶結(jié)算卡非一類卡，交易金額超過銀行限額;②商戶個(gè)人結(jié)算卡問題，如結(jié)算卡過期、掛失、注銷等;③商戶之前有異常交易行為導(dǎo)致賬戶進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)狀態(tài)等。

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